前回の【英語で交渉】アクティブ・リスニングに失敗した例、に続き、改善ポイントを反映した成功例をご紹介します。 失敗例の問題点を整理すると、 1.相手の発言をさえぎってしまった 2.自分本位の結論に短絡してしまった 3.言葉と態度が合致していない が挙げられました。 What Can We Do Better? どうしたらよくなるか? 改善のポイントは、次の4つです。 1.相手の話を聞く忍耐力を持つ お互いの利害や関心事を正確に認識するためには、相手の話を十分に聞く忍耐力(patience … [Read more...]
【英語で交渉】相手の真意を理解するーActive Listening(傾聴)(1)
海外旅行や海外出張の際に、英語でうまく交渉できなくて、悔しい思いをしたことはありませんか?日本語でもうまく交渉できるとは限らないのに、英語で交渉となるとなおさらですよね? そのような状況に陥らないために、今回からKisobiでは、【英語で交渉】交渉の場面で役立つ英語、をご紹介していきます。 「Kisobi交渉力」の内容がベースとなっていますので、英語だけでなく交渉スキルもある程度学べる内容です。もし交渉力アップについて詳しく知りたい方は、「Kisobi交渉力」を参照してください。 (監修:ヘンリー高杉) 初回のテーマは、交渉スキルの基本の1つ「Acti … [Read more...]